Atención remota
Telemedicina para cuidar tu salud, estés donde estés
Solicita una atención remota desde la aplicación, conoce al profesional que te atenderá y participa en una videollamada protegida dentro de Alyvia Health.
La especialidad, el horario y la cobertura dependen de los profesionales disponibles al momento de solicitar la atención.
Acerca del servicio
Una consulta online conectada con tu información de salud
La telemedicina permite realizar una atención de salud a distancia mediante audio y video. En Alyvia Health, la solicitud, asignación del profesional, pago, consentimiento y acceso a la sala forman parte de un mismo recorrido digital.
Antes de ingresar puedes revisar la identidad y el perfil del profesional asignado. Durante la atención, el profesional puede registrar los antecedentes clínicos pertinentes sin abandonar la sala virtual, favoreciendo la continuidad del cuidado.
Cómo funciona
De la solicitud a la atención, paso a paso
Alyvia mantiene visible la información necesaria antes, durante y después de confirmar.
- 01
Solicita
Elige telemedicina en la aplicación y confirma los datos de la atención.
- 02
Revisa
Conoce al profesional asignado, el valor y las condiciones antes de continuar.
- 03
Valida
Completa el consentimiento y la verificación de identidad requerida para la sala.
- 04
Conéctate
Ingresa a la videollamada y recibe la atención desde tu dispositivo.
Uso responsable
Alcance y límites de la atención
- No reemplaza una atención presencial cuando se necesita examen físico, procedimiento o evaluación inmediata.
- No es un servicio de urgencia, ambulancia ni rescate. Ante una emergencia o riesgo vital, contacta a los servicios de emergencia.
- La decisión sobre diagnóstico, indicaciones, derivación o necesidad de atención presencial corresponde al profesional tratante.
Preguntas frecuentes
Información antes de solicitar
¿Qué necesito para una consulta de telemedicina?
Un dispositivo compatible, conexión a internet y un lugar que te permita conversar con privacidad. La plataforma solicitará los permisos necesarios para cámara y micrófono.
¿Puedo usar telemedicina sin cámara o micrófono?
La sala puede permitir el ingreso aunque un dispositivo no esté disponible, pero el profesional determinará si existen condiciones suficientes para realizar la atención de forma segura.
¿La telemedicina queda registrada?
Los antecedentes clínicos pertinentes pueden incorporarse a la ficha de la atención. La videollamada no se presenta como una grabación automática del encuentro.
Alyvia Health para pacientes
Consulta servicios y profesionales disponibles
La aplicación te muestra la modalidad, el profesional y las condiciones aplicables antes de confirmar.
Información general sobre servicios de Alyvia Health. No constituye diagnóstico ni indicación médica. Actualizado el 11 de agosto de 2026.